Helpcentrum
Support
Een vraag, een bug of een idee? Zo bereik je ons — met antwoorden op wat ons het vaakst wordt gevraagd.
Mail ons
Schrijf wanneer je wilt. Elk bericht wordt door de ontwikkelaar gelezen.
support@campfoursoftware.com
Feedback in de app
Veelgestelde vragen
Pro en aankopen
Wat zit er in Pro?
Pro ontgrendelt twee tools: Tussentijden en ETA. Het is een eenmalige aankoop — $ 2,99 in de Verenigde Staten — en geen abonnement: er is geen proefperiode, geen verlenging en geen terugkerende afschrijving. Prijzen elders worden door de App Store bepaald en aan je getoond voordat je koopt.
Wat krijg ik zonder Pro?
Al het andere, zonder advertenties en zonder limiet op de berekeningen. De vier gekoppelde kaarten — afstand, tijd, tempo en snelheid — de vooraf ingestelde wedstrijdafstanden, onafhankelijke eenheden per rij, de Deelkaart, de acht accentkleuren, de lichte en donkere modus, de opties voor de sectie-indeling, de Klassieke interface en de volledige toegankelijkheidsondersteuning zijn allemaal gratis.
Ik heb de app destijds als betaalde download gekocht. Moet ik Pro nog kopen?
Als je Simple Pace Calculator tussen 23 oktober 2024 en 3 februari 2025 hebt gekocht, toen het een betaalde app was, is Pro al van jou — de app kent het automatisch toe en je hoeft niets te kopen. Heb je de app vóór die periode gedownload, dan is Pro een aparte aankoop.
Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuw apparaat?
Log in met dezelfde Apple Account waarmee je Pro hebt gekocht en open de app; je Pro-tools horen dan al ontgrendeld te zijn. Is dat niet zo, open dan Ga Pro en tik op Aankopen herstellen.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Aankopen worden volledig door Apple afgehandeld, dus terugbetalingen lopen via de App Store en niet via ons. Vraag er een aan met de Apple Account waarmee je hebt gekocht. Laat ons ook weten wat er misging — we lossen het liever op.
Terugbetaling aanvragen bij AppleDe app gebruiken
Kan ik wisselen tussen mijlen en kilometers?
Ja. Tik op de eenheid op een kaart om hem te wisselen; de getallen worden direct omgerekend. Elke rij houdt zijn eigen eenheid aan, dus je kunt de afstand in kilometers laten staan terwijl het tempo in minuten per mijl blijft.
Wat zijn Tussentijden?
Tussentijden maakt van een eindtijd een plan, tempo voor tempo. Kies gelijke, negatieve of positieve tussentijden, stel in hoeveel je tempo verschuift over de wedstrijd en verdeel op alles van 100 m tot 10 mijl — of in helften, derden, kwarten of vijfden, of op een interval dat je zelf invoert. De voltooide tabel kun je naar elke app exporteren. Tussentijden is een Pro-tool.
Wat is ETA?
ETA is voor degene die langs de kant staat te wachten. Voer in hoe ver je hardloper nog moet afleggen om jou te bereiken, hoe laat de wedstrijd is gestart en welk tempo je verwacht; de app toont de kloktijd waarop die jou bereikt en telt daar live naartoe af, en een meter vergelijkt het tempo dat die nu zou moeten lopen met het tempo dat je verwachtte. Je kunt een melding instellen voor een paar minuten voordat die aankomt, en het aftellen blijft op het hoofdscherm staan nadat je de tool sluit. ETA is een Pro-tool, en een korte uitleg in de app laat zien hoe het werkt voordat je koopt.
Hoe deel ik mijn resultaten?
Tik op Delen in de knoppenrij om je afstand, tijd en tempo om te zetten in een strakke vierkante afbeelding die je overal naartoe kunt sturen. Delen is gratis voor iedereen.
Kan ik met de app mijn run klokken?
Nee — Simple Pace Calculator is een calculator, geen stopwatch. In versie 5.5.0 is de klokfunctie die de app had verwijderd, omdat de Klok-app van iOS dat al goed doet en de calculator daardoor gericht bleef. Wacht je op een hardloper in plaats van dat je jezelf klokt, dan is ETA de tool die je zoekt.
Kan ik de oude indeling terugkrijgen?
Ja. Open Instellingen → Weergave en tik op het voorbeeld van Klassiek om terug te gaan naar de oorspronkelijke interface. Je kunt zo vaak als je wilt wisselen tussen Klassiek en de huidige indeling.
Hoe zie ik de starttips opnieuw?
Via Instellingen → Over → Introductietips opnieuw tonen komen ze terug zodra je het hoofdscherm weer opent.
Apparaten, privacy en talen
Welke apparaten worden ondersteund?
Simple Pace Calculator draait op iPhone en iPad en vereist iOS 18 of iPadOS 18 of nieuwer. Pro is één aankoop die geldt voor elk apparaat dat is ingelogd op dezelfde Apple Account.
Werkt het offline?
Alle berekeningen werken offline — het rekenwerk gebeurt op je apparaat en heeft geen verbinding nodig. Het enige moment waarop de app het netwerk opzoekt, is om anonieme gebruiksanalyses te versturen, en die kun je uitschakelen in Instellingen.
Welke gegevens verzamelt de app?
Geen advertenties, geen tracking, geen account, en wat je invoert verlaat nooit je apparaat. Anonieme gebruiksanalyses — nooit aan jou gekoppeld en nooit gebruikt voor tracking — staan standaard aan en kun je uitschakelen in Instellingen → Privacy → Anonieme analyses.
Lees het volledige privacybeleidWelke talen ondersteunt de app?
Zeven: Engels, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans, Portugees (Brazilië) en Spaans. De app volgt automatisch de taal van je apparaat.