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Une question, un bug, une idée ? Voici comment nous joindre — et les réponses à ce qu'on nous demande le plus souvent.

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Commentaires depuis l'app

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Questions fréquentes

Pro et achats

Que comprend Pro ?

Pro débloque deux outils : Fractions et ETA. C'est un achat unique — 2,99 $ aux États-Unis — et non un abonnement : aucune période d'essai, aucun renouvellement, aucun prélèvement récurrent. Ailleurs, les prix sont fixés par l'App Store et vous sont indiqués avant l'achat.

Qu'est-ce que j'obtiens sans Pro ?

Tout le reste, sans publicité et sans aucune limite sur les calculs. Les quatre cartes liées — distance, temps, rythme et vitesse — les distances de course prédéfinies, les unités indépendantes par ligne, la carte de partage, les huit thèmes de couleur, les modes clair et sombre, les options de disposition des sections, l'interface Classique et le support complet de l'accessibilité sont tous gratuits.

J'ai acheté l'app à l'époque où elle était payante. Dois-je acheter Pro ?

Si vous avez acheté Simple Pace Calculator entre le 23 octobre 2024 et le 3 février 2025, pendant qu'elle était payante, Pro est déjà à vous : l'app vous l'accorde automatiquement et vous n'avez rien à acheter. Si vous l'avez téléchargée avant cette période, Pro est un achat distinct.

Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?

Connectez-vous avec le compte Apple qui a servi à acheter Pro, puis ouvrez l'app : vos outils Pro devraient déjà être débloqués. Si ce n'est pas le cas, ouvrez Passer Pro et touchez Restaurer les achats.

Comment obtenir un remboursement ?

Les achats sont entièrement gérés par Apple : les remboursements passent donc par l'App Store et non par nous. Faites la demande avec le compte Apple qui a servi à l'achat. Dites-nous aussi ce qui n'a pas fonctionné — nous préférons corriger le problème.

Demander un remboursement à Apple

Utiliser l'app

Puis-je passer des miles aux kilomètres ?

Oui. Touchez l'étiquette d'unité sur n'importe quelle carte pour la changer, et les nombres se convertissent aussitôt. Chaque ligne conserve sa propre unité : vous pouvez donc laisser la distance en kilomètres pendant que l'allure reste en minutes par mile.

Que sont les Fractions ?

Fractions transforme un temps d'arrivée en un plan d'allure détaillé. Choisissez des fractions régulières, négatives ou positives, réglez la variation de votre allure au fil de la course, et fractionnez de 100 m à 10 miles — ou par moitiés, tiers, quarts ou cinquièmes, ou selon un intervalle que vous saisissez vous-même. Le tableau terminé peut être exporté vers n'importe quelle app. Fractions est un outil Pro.

À quoi sert ETA ?

ETA s'adresse à la personne qui attend au bord de la route. Saisissez la distance qu'il reste à votre coureur pour vous rejoindre, l'heure de départ de la course et l'allure que vous le voyez tenir : l'app affiche l'heure à laquelle il vous atteindra et fait le compte à rebours en direct, et une jauge compare l'allure qu'il lui faudrait à cet instant précis à celle que vous aviez prévue. Vous pouvez régler une alerte pour quelques minutes avant son arrivée, et le compte à rebours reste sur l'écran principal une fois l'outil refermé. ETA est un outil Pro, et une courte explication dans l'app montre comment il fonctionne avant tout achat.

Comment partager mes résultats ?

Touchez Partager dans la barre d'outils pour transformer votre distance, votre temps et votre allure en une image carrée nette que vous pouvez envoyer partout. Partager est gratuit pour tout le monde.

Puis-je chronométrer une course dans l'app ?

Non — Simple Pace Calculator est un calculateur, pas un chronomètre. La version 5.5.0 a supprimé la fonction de chronométrage que l'app proposait autrefois, parce que l'app Horloge fournie avec iOS fait déjà très bien ce travail et que la retirer a permis de garder le calculateur bien concentré. Si vous attendez un coureur plutôt que de vous chronométrer, ETA est l'outil qu'il vous faut.

Puis-je retrouver l'ancienne disposition ?

Oui. Ouvrez Paramètres → Apparence et touchez l'aperçu Classique pour revenir à l'interface d'origine. Vous pouvez passer de Classique à la disposition actuelle aussi souvent que vous le souhaitez.

Comment revoir les astuces du premier lancement ?

Paramètres → À propos → Réinitialiser les astuces d'introduction les fait réapparaître à la prochaine ouverture de l'écran principal.

Appareils, confidentialité et langues

Quels appareils sont pris en charge ?

Simple Pace Calculator fonctionne sur iPhone et iPad et nécessite iOS 18 ou iPadOS 18, ou une version ultérieure. Pro est un achat unique qui couvre tous les appareils connectés au même compte Apple.

Est-ce que ça fonctionne hors ligne ?

Tous les calculs fonctionnent hors ligne — ils se font sur votre appareil et ne nécessitent aucune connexion. Le seul moment où l'app se connecte au réseau, c'est pour envoyer les analyses d'utilisation anonymes, que vous pouvez désactiver dans les Paramètres.

Quelles données l'app collecte-t-elle ?

Aucune publicité, aucun suivi, aucun compte, et vos valeurs de rythme ne quittent jamais votre appareil. Les analyses d'utilisation anonymes — jamais associées à vous et jamais utilisées pour du suivi — sont activées par défaut et peuvent être désactivées dans Paramètres → Confidentialité → Analyses anonymes.

Lire la politique de confidentialité complète
Quelles langues l'app prend-elle en charge ?

Sept : anglais, néerlandais, français, allemand, italien, portugais (Brésil) et espagnol. L'app suit automatiquement la langue de votre appareil.

Vous n'avez pas encore l'app ?

Simple Pace Calculator est un téléchargement gratuit pour iPhone et iPad.